Refund Policy 

1. Rückgabebedingungen

 

•Zeitraum: Sie können ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

 

•Artikelzustand: Die Artikel müssen im Originalzustand mit allen Etiketten und der Verpackung intakt zurückgegeben werden.

 

•Ausnahmen: Personalisierte oder individualisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

 

2. Rückgabeprozess

 

•Antrag: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@gerard-paris.com, um eine Rückgabe einzuleiten.

 

•Versand: Senden Sie die Artikel an die von unserem Team angegebene Adresse.

 

•Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht defekt oder beschädigt ist.

 

3. Rückerstattungen

 

•Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.

 

•Zahlungsmethode: Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

•Abzüge: Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

 

4. Umtausch

 

•Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

 

5. Beschädigte oder defekte Artikel

 

•Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@gerard-paris.com mit detaillierten Angaben und Fotos des Problems.

 

6. Kontakt

 

Bei Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

 

•E-Mail: info@gerard-paris.com

 

•Telefon: +49 69 90 02 57 57

 

•Öffnungszeiten: 11:00–18:00 Uhr (MEZ), Montag–Freitag

 

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nur für Käufe gilt, die direkt über unsere Website getätigt wurden. Bei Käufen bei autorisierten Händlern wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.